La situation

PHARMÉAL, PME sous-traitante de l’industrie pharmaceutique et des compléments alimentaires,

CA 10 M€,

120 personnes,

2 sites industriels,

Récemment reprise par 2 associés.

LES ATTENTES DU CLIENT

Le groupe a été récemment repris par 2 associés et ayant la volonté de : - Disposer d’un état des lieux et d’un plan détaillé des améliorations - Choisir les priorités en fonction de sa stratégie BtoB - Fluidifier la communication et améliorer les relations entre les collaborateurs, Le groupe fait appel à IXANOV CONSULTING pour un accompagnement afin d’améliorer son organisation.

La méthodologie

Afin de répondre aux attentes du client, nous avons mis en place plusieurs actions alliant conseil et accompagnement : - Un diagnostic complet de l’organisation et des outils associés - La maîtrise des coûts par un reporting précis - La flexibilité pour avancer /freiner selon la disponibilité des équipes.

LE DÉROULEMENT DE LA MISSION Pour rester cohérent avec les objectifs du client, nous avons déroulé cette mission en 14 jours sur deux étapes.

ÉTAPE 1 : DIAGNOSTIC DE L’ORGANISATION - Entretiens individuels et observations de terrain - Analyse des données SC et documentations AQ ÉTAPE 2 : amélioration avec priorité sur l’activité CQ <br /> - Analyse des postes et tâches - Analyse des outils utilisés - Matrice des compétences - Flux d’échantillons - Gammes - Flux d’info - Planning

Résultat

  • La Modélisation de l’organisation, l’identification et la proposition d’améliorations au Codir
  • Le choix des priorités, le feed back aux équipes et l’amélioration des relations autour de pratiques partagées (conduite du changement)
  • L’amélioration du fonctionnement de l’activité CQ (Analyse détaillée des postes et tâches ; définition et mise en place d’une planification) avec gains d’env. 3 postes sur le flux principal d’activité (Env. 100K€/an)

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