La situation

GRASSIN DÉCORS est une société familiale spécialisé dans la distribution de produits et des services destinés aux revêtements sols, murs, plafonds, intérieurs et extérieurs. Elle accompagne quotidiennement 5 000 clients sur l’Ouest de la France, professionnels et particuliers, dans le choix et la mise en œuvre de solutions pour l’amélioration et la décoration de l’habitat. Grassin Décors a été fondée en 1909 par la famille Grassin et fait aujourd’hui partie de Décor Alliance, qu’elle a créé avec ses consœurs Solmur et Midi Carrelage.

18 POINTS DE VENTE

150 COLLABORATUERS

CA 30 M€

LES ATTENTES DU CLIENT

Le Président du Directoire constate que les stocks sont trop élevés, que certaines références tournent peu et que pourtant les clients ne sont pas toujours satisfaits. a une plateforme est trop grande, et estime que ses coûts de transport trop élevé. Il a confié à IXANOV la mission d’accompagner ses équipes afin d’améliorer la relation clients et les marges. Pour cela, il souhaite : - Déterminer les références à stocker et dans quel lieu - Optimiser le plan de transport (fournisseur, plateforme, agence) - Cadrer les projets d’aménagement et déterminer l’organisation cible

La méthodologie

En réponse aux exigences du client, nous avons compris son besoin et nous lui avons proposé :

  • Une méthode ciblée d’analyse des stocks et l’élaboration d’un core model par agence
  • Un schéma de transport associé et une organisation optimisée
  • La définition des besoins en stock, avec un dimensionnement et des spécifications,
  • La mise en œuvre avec un budget optimisé, un planning flexible et l’intégration du mode collaboratif dans son propre environnement Office 365 LE DÉROULEMENT DE LA MISSION Pour répondre aux attentes du client, la mission doit pérenniser un fort changement dans la relation client et la préservation des marges.

ÉTAPE 1 : Une méthode ciblée d’analyse des stocks et l’élaboration d’un core model par agence S’inscrire dans la stratégie à travers la feuille de route - La performance économique - La croissance de l’activité - Le saut qualitatif de l’organisation -

ÉTAPE 2 : Un schéma de transport associé et une organisation optimisée Définir la structure Global du Flux Principal d’Activité (en amont et en aval), en pondérant les flux clients / agences / plateformes / fournisseurs Identifier à chaque étape l’organisation requise (locaux ; RH ; outils numériques) pour servir les enjeux produits / marchés et fournisseurs / clients.

ÉTAPE 3 : La définition des besoins en stock, avec un dimensionnement et des spécifications, Définir les besoins, avec les quantités dans différentes zones en fonction des produits (méthode abc) Établir un programme avec les spécifications Étudier 2 scénarios de plateformes (soit construction neuve, soit réorientation d’un site existant

Résultat

  • La réduction de la surface de stockage par la mutualisation et les délais de réappros de 3000m2 au global
  • La rationalisation du Plan de transport (-400k€/an)
  • La réduction du plan d’investissements initialement prévu (gel de 4M€ à date)
  • L’élimination de références inutiles et la rationnalisation des activités quotidiennes

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